オンライン英会話での勘違い講師。その２

前回のつづきです。

オンライン英会話での勘違い講師。その１ - 失敗してもタダでは起き上がりません。


私が勉強していたオンライン英会話ではたくさんの先生がいて
（おそらく５０人以上）それぞれ予約制でした。


もちろん人気の先生は早く予約が埋まってしまうので、
いつもレッスンをしてもらっていた先生の予約が取れない、
なんてときがあります。


私がいつもレッスンを申し込んでいた先生はそこまで人気の講師ではなかったのですが、自分のスケジュールを合わなかったので、その日は他の先生を選ぶことにしました。

ここで私は男の先生を選びました。

実はここまで英語で話すのも緊張するのに、
男の先生にレッスンしてもらったら更に緊張しちゃうぞ！
と思った私は男の先生をずっと避けてきました。

でもこのときは英語を話す力も上がってきて、なんだかいけそうだぞ！と思っちゃいました。
で、調子に乗って男の先生のレッスンを受けることにしたんです。


結果から言うと、これが本当に間違えでした。

私はオンラインレッスンをを顔つきで話していました。
んで、まぁ自分がかわゆ〜く、いいかんじ〜にうつるように
明るさ強め、、いやマックスに近いぐらいにウェブカメラを調節していました。（爆

・・・自分で言うのもなんですが、
通常よりも４割増しぐらい可愛かった(笑)


そしたら相手は何を勘違いしたのか、レッスン中だというのに
キュートだなんだかんだと。


海外の人は女性にそのような言葉をかけるのが
挨拶がわりだと思っていたので軽く流していました。

レッスンも終わり、まぁ面倒くさかったな、
と思いつつもこんなもんかと思っていました。


しかしこの先生、どんどんエスカレートしていきます。



つづく。

オンライン英会話での勘違い講師。その１

こんにちは。めぐです。

久しぶりの更新。さすがに更新したいよねってことで
以前私がオンライン英会話をしていたときの話を。


英語の勉強をしたい！でも駅前留学は高いよ〜。
と思っていた私はオンライン英会話に興味を持ちました。
なぜ興味をもったのかというと、もう断然安いからっていうのが理由です。

オンライン英会話は
スカイプというネット上で無料通話できる機能を使って英会話をするというもの。

※スカイプ
Skype | 無料通話とチャット用のコミュニケーション ツール
なのでネット上の通話は無料です。


そしてレッスン料金は驚くほどの激安価格。
なんと１回１００円〜２００円がオンライン英会話の平均価格。
週に５回、月に２５回レッスンするとしても２５００円〜５０００円です。
やっすー
（※ちなみに１回のレッスンはどこも３０分程度だと思います。）


でも安さには裏があります。
ネイティブ講師ではない、フィリピン人の方にレッスンしてもらうから安いんです。
あちらの国の人を安く雇えるので、この激安価格が通用するわけです。


んで、そんなオンライン英会話を半年ぐらい続けていました。

ちなみに感想としては
「ネイティブじゃない人でも全然関係ないじゃん！いいじゃん！」
です。

私は完全に日本の教育で育ってきたので、とかく英語喋るの苦手です。

で、その苦手分野をどうにかいしたい！というのが今回オンライン英会話の目的だったので
オンライン英会話はとってもよいものでした。
とにかく安いしね（←ここやぱ重要


レッスンも順調でした。
やつに会うまでは・・・。


（つづく。）

チョコモナカジャンボがパリパリしていない件について問い合わせしてみた。その３

■チョコモナカジャンボがパリパリしていない件について問い合わせしてみた。その３

続きの続きです。
チョコモナカジャンボがパリパリしていない件について問い合わせしてみた。その１ - 失敗してもタダでは起き上がりません。
チョコモナカジャンボがパリパリしていない件について問い合わせしてみた。その２ - 失敗してもタダでは起き上がりません。


パリパリじゃなかったチョコモナカを買ったコンビニで再度チョコモナカジャンボを買った私は、パリパリじゃないことがやっぱり許せませんでした。


というのも今回購入したのはパリパリじゃなったチョコモナカを購入して3週間は経過していました。ということは改善されてませんよね？

それとも3週刊じゃ猶予短すぎ？
でも消費者の私にはそんなこと関係ありません。


今度はちょっと威圧的にメールの問い合わせをしました。
今回は前回教えることができなかった製造番号も込みです。


「以前チョコモナカジャンボがパリパリじゃなかった件に関して問い合わせをしたものです。再度チョコモナカジャンボを購入したらモナカがパリパリしていませんでした。
製造番号は●●●●●●●です。返信はいりません。とにかくもうこんなことがないように対応してください。よろしくお願いします。」


するとこんな返信が来ました。コピペします。

                                                                        • -

●●　●　様

時下ますますご清祥にお過ごしのこととお喜び申し上げます。
日ごろは格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

「チョコモナカジャンボ」のモナカがパリパリしていなかったとのこと、
せっかくお買い求めいただきましたのに、何度もご不快をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。

弊社では、品質もモナカのパリパリ感が長持ちする様にアイスとモナカの間に
チョコをスプレーするなどの改良を続けていますが、モナカの湿気につきましては、
クリーム部分の水分がモナカに移行するため、時間と共に進行してまいります。

また、品質改良への取り組みの他、商品の販売の回転を早くすることで、
パリパリモナカを皆様に召し上がって頂くよう努めております。
メーカー出荷段階はもとより、卸店様、小売店様に対しても、商品特性を
ご理解いただき、できるだけ早い回転での販売をお願いしております。

今後とも製造上の品質管理はもちろんのこと、流通段階における製品の
取り扱いにつきましても、関係業者様のご協力をお願いし、より良い製品の
販売に努力してまいる所存でございますので、何卒ご寛容の上、
一層のご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

些少でございますが、弊社のお菓子を別便にて送らせていただきます。

なお、今後また同じようなことがございましたら、是非現物を拝見したいと存じますので、
弊社にて冷凍でお預かりさせていただけるようヤマト運輸さんを手配させていただきますので、
その手配の都合上誠に恐縮ですが、お電話にてご連絡をしていただきますようお願い申し上げます。

＜森永製菓お客様相談室＞
電話番号　0120-560-162
受付時間　9：00〜17：00（日祝を除く）

                                                                        • -

要約すると、
お詫びにお菓子あげるから、勘弁して。


ということで後日こんなものをいただきました。


こんなお手紙も同封されていました。


ちゃんとパリパリしていなかったことを謝罪してくれています。
おそらくこの手のクレーム多いんだろうなぁ。


でもね、個人的にはお菓子送付したんだから許してね！っていうのは望んでいませんでした。
ただ単純にチョコモナカジャンボ安くておいしいからもっとよくなってほしいと思っていただけなんだけど。。。


きっと面倒くさいって思われたのだと思います。笑


大企業の対応ってこんな感じなのですね。
夏に同じコンビニで購入してまたパリパリしていなかったら再度問い合わせしちゃうぞ！


ってことで今回のチョコモナカジャンボに関しては
・チョコモナカジャンボのモナカの件に関しては一回目のクレームは謝罪
・二回目クレーム入ったらお菓子＋詫び状
ってことですね！わー！



追記：どうやらチョコモナカジャンボがパリパリしていない件は
みんなちょっとは気になっているみたいだ！
参考資料
チョコモナカジャンボがパリパリじゃなかったことってありますか？モナ... - Yahoo!知恵袋
パリパリのはずれあり！チョコモナカ ジャンボ ( 菓子、デザート ) - 実観 Z - Yahoo!ブログ
http://unkar.org/r/candy/1216272171

チョコモナカジャンボがパリパリしていない件について問い合わせしてみた。その２

■チョコモナカジャンボがパリパリしていない件について問い合わせしてみた。その２

前回の続きからです。
チョコモナカジャンボがパリパリしていない件について問い合わせしてみた。その１ - 失敗してもタダでは起き上がりません。


森永に私が購入したチョコモナカジャンボがパリパリしていない件について問い合わせました。
問い合わせ内容としては

「チョコモナカジャンボをコンビニで購入したらパリパリしていませんでした。
とても楽しみにしていたのに残念でした。ぜひ改善願います。」

悪質なクレームだと思われないように礼儀正しく問い合わせました。


そしてこのメールを送った翌朝、私は見知らぬ電話の着信で目覚めました。
相手は森永のお客様センターの方でした。


なんとまぁ、メールで問い合わせたのに電話で対応してくれたんです。
（メールの問い合わせフォームには電話番号を記入するところがあり、
私はあほなことに記入しました。）


で、電話内容ととしては
①今回チョコモナカジャンボがパリパリじゃなかった原因について
②今後対応したい。ごめんね。
この2点。


①今回チョコモナカジャンボがパリパリじゃなかった原因について
チョコモナカジャンボがパリパリじゃないのは、運送中に温度調整ができずに、モナカのパリパリ感を失ってしまうことがある、らしい。（詳しいこと忘れた）

この件については、「製品の製造には非はない。運送中の温度が悪いのよ！ニュアンスなニュアンスが見受けられました。

②今後対応したい。ごめんね。
また、今回の件対応したいのでそのとき食べたチョコモナカジャンボの裏の製造番号教えてくれませんか？と聞かれました。

でもさすがに食べ終えたチョコモナカジャンボのパッケージを残しておくほどチョコモナカジャンボを大切にしていません。
なので伝えることはできませんでしたが、申し訳ございません、今後気を付けますと謝罪の言葉を頂きました。



まぁ大企業って

相手の不満聞く→製造番号聞く→謝罪→終了。

こんなもんだろうなとは思っていました。
ま、いっか。と思って終わりにしようと思ったのですが、
私はあほなことにチョコモナカジャンボがパリパリではなかったコンビニでまたチョコモナカジャンボを買いました。

そしてもちろんチョコモナカジャンボはパリパリではありません。
また問い合わせをしました。


続きます。

チョコモナカジャンボがパリパリしていない件について問い合わせしてみた。その１

■チョコモナカジャンボがパリパリしていない件について問い合わせしてみた。その１


こんにちは。めぐです。
私は最近まで、チョコモナカジャンボにはまっていました。

チョコモナカジャンボとは森永が出している100円前後のモナカに包まれたアイスのこと。

ちなみにモナカに入っているアイスはバニラアイスです。コンビニでもあるので、知っている方、食べたことがある方が多いかと思います。


そんなチョコモナカジャンボがなぜか食のツボにハマって、1週間に2〜3回は食べていました。とにかくボリュームたっぷりでおいしかったんです。

でもたまにがっくりすることがありました。
それはチョコモナカジャンボのモナカがパリパリしていないときです。


チョコモナカジャンボはパッケージにもあるように、モナカがパリパリッとしているのが一番の特長であり、ここが最大の楽しみ！（個人的には。）

パッケージにも「おっ、パリパリ！」って書いてあります。

そんな最大の楽しみがもろくも崩れるのは、パッケージを開けて、チョコモナカジャンボを噛んだ瞬間にパリパリしていないときです。ほぼほぼパリパリしていましたが、たまに、、ごくたまに、、、モナカがパリパリしていないのに出会うことがありました。

パリパリしていないときなんて、とっても裏切られた気分でした。大げさなように感じますが、本当にチョコモナカジャンボにはまっていたので、本当にがくーっと、へこんでいたんです。


で、パリパリッとしていないチョコモナカに3回当たってしまったときに遂に私は森永にメールで抗議することにしました。

しょーもない抗議メールだと思ったんですが、大手の森永さんがどんな対応をするのか、とっても興味が沸いたんです。


ちなみに森永さんにはここから問い合わせすることができます。
＞お問い合わせ窓口│森永製菓
http://www.morinaga.co.jp/soudan/


ちょっとしょーもない問い合わせなので、電話にせず、メールで問い合わせてみました。


長くなったので、次の記事に続きまーす。